Покупая картину через интернет, всегда есть риск, что выбранная Вами работа не подойдет по каким-либо причинам.

Правила возврата товара, купленного дистанционным способом, закреплены в статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

Так как картина относится к категории «Хрупкий», проверка посылки в месте получения или в присутствии курьера является обязательным условием!

Возврат товара надлежащего качества для всех регионов России: если покупка не подошла Вам (передумали, не понравилась, не подходит), ее можно вернуть в течение 7 дней с момента получения, кроме категорий товаров, которые не подлежат возврату / обмену, согласно Закону о защите прав потребителей.

Для возврата товара
необходимы:

Ксерокопия первой
страницы паспорта

Электронный чек

Важным условием возврата товара надлежащего качества является:

  1. Сохранность товарного вида изделия (упаковка, ярлыки, пломбы, инструкции и т.д.).
  2. Сохранность потребительских свойств товара.
  3. Документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (электронный чек).

Для того, чтобы произвести возврат картины необходимо сделать следующее:

  1. Сообщить о своем намерении вернуть картину по WhatsApp +79111276264, указав номер договора и прикрепив необходимые для возврата документы.
  2. Упаковать картину таким же образом, как она была упакована при отправке Вам.
  3. Доставить в отделение почты России или ТК. Оформить и оплатить доставку.

После того, как мы получим и проверим посылку, денежные средства будут возвращены на банковскую карту.

Денежные средства возвращаются в течение 10 дней после получения обратно возврата. Возврат денежных средств производится на банковскую карту,
которой был оплачен заказ.

Обратите внимание!

Если Товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации, то в возврате Вам будет отказано.

Все транспортные расходы по возврату товара надлежащего качества берет на себя покупатель. 

Если при получении заказа Вы обнаружили повреждение картины или багета, стекла (при наличии) — необходимо сделать фото и составить претензионный акт. Данный акт должен быть подписан работником курьерской службы и выслан вместе с фото брака и необходимыми документами для возврата на WhatsApp +79111276264.

Для возврата товара
необходимы:

Ксерокопия первой
страницы паспорта

Электронный чек

Фото брака

Претензионный акт

Денежные средства возвращаются в течение 10 дней после получения обратно возврата. Возврат денежных средств производится на банковскую карту, которой был оплачен заказ.

Все транспортные расходы по возврату товара надлежащего качества берет на себя продавец.